Chào mừng Bạn đến với
Chính sách bảo mật của TRUONGHOCDIENTU
Chính sách Bảo mật này
là một phần không thể tách rời với điều kiện sử dụng trang web của Truonghocdientu.edu.vn và công bố cách thức mà CÔNG TY CỔ PHẦN
CÔNG NGHỆ TRUYỀN THÔNG THÔNG TIN VIỆT NAM chủ sở hữu hệ thống giáo dục
TRUONGHOCDIENTU, (Sau đây gọi tắt là “TRUONGHOCDIENTU”) thu thập, lưu trữ và xử
lý thông tin hoặc dữ liệu cá nhân (“Thông tin cá nhân”) của các thành viên sử
dụng website của TRUONGHOCDIENTU: https://truonghocdientu.edu.vn(“Bạn”) TRUONGHOCDIENTU cam kết sẽ bảo mật các Thông tin cá nhân
của Bạn, sẽ nỗ lực hết sức và sử dụng các biện pháp thích hợp để các thông tin
mà Bạn cung cấp cho TRUONGHOCDIENTU trong quá trình sử dụng website này được
bảo mật và bảo vệ khỏi sự truy cập trái phép. Tuy nhiên, TRUONGHOCDIENTU không đảm
bảo ngăn chặn được tất cả các truy cập trái phép.
Chính sách bảo mật
riêng tư của TRUONGHOCDIENTU
Khi Bạn chia sẻ thông
tin với TRUONGHOCDIENTU, ví dụ như bằng cách tạo Tài khoản TRUONGHOCDIENTU, TRUONGHOCDIENTU có thể làm cho các sản phẩm,
dịch vụ đó trở nên tốt hơn nữa, để cung cấp cho Bạn nhiều sản phẩm,dịch vụ tiện
ích hơn. Khi Bạn sử dụng sản phẩm,dịch vụ của TRUONGHOCDIENTU, TRUONGHOCDIENTU
muốn Bạn biết rõ cách TRUONGHOCDIENTU đang sử dụng thông tin và cách Bạn có thể
bảo vệ sự riêng tư của mình.
Chính sách của
TRUONGHOCDIENTU về bảo mật thông tin bao gồm:
TRUONGHOCDIENTU cố
gắng trình bày một cách đơn giản nhất có thể. Tuy nhiên, nếu Bạn không quen
thuộc với các thuật ngữ như cookie, địa chỉ IP và trình duyệt, thì hãy tham
khảo phụ lục về các thuật ngữ chính trước. Sự riêng tư của Bạn quan trọng đối
với TRUONGHOCDIENTU. Vì vậy, cho dù Bạn là người mới sử dụng hay người đã sử
dụng lâu rồi, vui lòng dành thời gian để tìm hiểu về chính sách bảo mật. Và nếu
Bạn có bất kỳ câu hỏi nào, hãy liên hệ với TRUONGHOCDIENTU.
1.
Thông
tin TRUONGHOCDIENTU thu thập.
TRUONGHOCDIENTU thu
thập thông tin nhằm cung cấp sản phẩm, dịch vụ tốt hơn cho các Bạn, từ việc tìm
hiểu những thông tin cơ bản như thông tin cá nhân: họ và tên, giới tính, ngày
sinh; Thông tin liên lạc: số điện thoại, địa chỉ gửi thư, địa chỉ email; Thông
tin về thanh toán: thông tin chuyển khoản, mã số thẻ cào; hay các thông tin cá
nhân được tự động tạo ra khi Bạn sử dụng website như: thông tin IP, cookies,
đăng nhập website...
TRUONGHOCDIENTU thu
thập thông tin theo các cách sau:
o Thông tin thiết bị.
o Thông tin nhật ký, bao gồm:
§ Các chi tiết về cách Bạn sử dụng sản
phẩm, dịch vụ của TRUONGHOCDIENTU chẳng hạn như lịch sử xem video bài giảng của
Bạn.
§ Thông tin nhật ký hệ thống điện thoại
như số điện thoại của Bạn, số chủ gọi, số chuyển tiếp, thời gian và ngày gọi,
thông tin định tuyến SMS và loại cuộc gọi.
§ Thông tin sự cố thiết bị như lỗi, hoạt
động của hệ thống, cài đặt phần cứng, loại trình duyệt, ngôn ngữ trình duyệt,
ngày và thời gian Bạn yêu cầu và URL giới thiệu.
o Thông tin vị trí:
§ Ứng dụng TRUONGHOCDIENTU Lecture có thể
lưu trữ thông tin về cài đặt của Bạn (ví dụ: loại hệ điều hành hay thời gian sử
dụng) có thể được gửi tới TRUONGHOCDIENTU khi Bạn cài đặt hoặc gỡ cài đặt ứng
dụng của TRUONGHOCDIENTU hoặc khi sản phẩm, dịch vụ đó định kỳ liên hệ với máy
chủ của TRUONGHOCDIENTU, chẳng hạn như để lấy bản cập nhật tự động.
§ Cookie và các công nghệ tương tự:
TRUONGHOCDIENTU sử dụng nhiều loại công nghệ để thu thập và lưu trữ thông tin
khi Bạn truy cập vào các sản phẩm, dịch vụ của TRUONGHOCDIENTU. Quá trình này
có thể bao gồm việc sử dụng cookie hoặc các công nghệ tương tự để xác định
trình duyệt hoặc thiết bị của Bạn. TRUONGHOCDIENTU cũng sử dụng các công nghệ
này để thu thập và lưu trữ thông tin khi Bạn tương tác với các dịch vụ
TRUONGHOCDIENTU cung cấp. Cookie không thể đọc thông tin trên ổ cứng của Bạn
hay thông tin của các cookie được gửi đến bởi các trang Web khác. Cookie vô hại
với hệ thống của Bạn. Bạn cũng có thể chọn từ chối tất cả các cookie được gửi
đến. Nếu Bạn chọn như vậy có thể một số tính năng của TRUONGHOCDIENTU cũng như
các website khác, sẽ không hoạt động tốt.
Thông tin
TRUONGHOCDIENTU thu thập khi Bạn đã đăng nhập vào TRUONGHOCDIENTU, ngoài các
thông tin TRUONGHOCDIENTU có được về Bạn từ các đối tác, có thể được liên kết
với Tài khoản TRUONGHOCDIENTU của Bạn. Khi thông tin được liên kết với Tài
khoản TRUONGHOCDIENTU của Bạn, TRUONGHOCDIENTU sẽ xử lý thông tin đó như thông
tin cá nhân.
2. Cách TRUONGHOCDIENTU sử dụng thông tin thu
thập được
TRUONGHOCDIENTU sử
dụng thông tin thu thập từ tất cả các sản phẩm, dịch vụ của mình để cung cấp,
duy trì, bảo vệ và cải thiện các sản phẩm, dịch vụ; nhằm phát triển các sản
phẩm, dịch vụ mới và bảo vệ TRUONGHOCDIENTU và thành viên của mình.
TRUONGHOCDIENTU cũng sử dụng thông tin này nhằm cung cấp cho Bạn nội dung phù
hợp – như cung cấp cho Bạn các thông tin về sản phẩm, dịch vụ liên quan hơn.
Nếu Bạn có Tài khoản
TRUONGHOCDIENTU, TRUONGHOCDIENTU có thể hiển thị tên hồ sơ, ảnh hồ sơ của Bạn
và những hành động Bạn thực hiện trên TRUONGHOCDIENTU hoặc trên ứng dụng của
bên thứ ba được kết nối với Tài khoản TRUONGHOCDIENTU của Bạn trong sản phẩm,
dịch vụ của TRUONGHOCDIENTU. TRUONGHOCDIENTU tôn trọng các lựa chọn mà Bạn đưa
ra để giới hạn cài đặt hiển
thị trong Tài khoản
TRUONGHOCDIENTU của Bạn.
Khi Bạn liên hệ với
TRUONGHOCDIENTU, TRUONGHOCDIENTU ghi lại nội dung giao tiếp của Bạn nhằm giúp
giải quyết mọi vấn đề mà Bạn có thể đang gặp phải. TRUONGHOCDIENTU có thể sử
dụng địa chỉ email, Số điện thoại của Bạn để thông báo cho Bạn biết về sản
phẩm, dịch vụ của TRUONGHOCDIENTU, chẳng hạn như cho Bạn biết về các thay đổi
hoặc cải tiến sắp tới.
TRUONGHOCDIENTU sử
dụng thông tin đã thu thập được từ các cookie và công nghệ khác nhằm cải thiện
trải nghiệm người dùng và chất lượng chung của các sản phẩm, dịch vụ của
TRUONGHOCDIENTU.
TRUONGHOCDIENTU sẽ đề
nghị Bạn đưa ra sự đồng ý trước khi sử dụng thông tin cho một mục đích nào đó
khác với các mục đích được nêu trong Chính sách về sự riêng tư này.
TRUONGHOCDIENTU xử lý
thông tin cá nhân trên các máy chủ của TRUONGHOCDIENTU đặt tại Việt Nam.
3.
Tính
minh bạch và sự lựa chọn
Mọi người đều có những
sự quan ngại khác nhau về sự riêng tư. Mục tiêu của TRUONGHOCDIENTU là phải rõ
ràng về những thông tin TRUONGHOCDIENTU thu thập để Bạn có thể đưa ra các lựa
chọn có ý nghĩa về cách thông tin được sử dụng. Ví dụ: Bạn có thể:
4.
Truy
cập và cập nhật thông tin cá nhân của Bạn
Bất cứ khi nào Bạn sử
dụng sản phẩm, dịch vụ của TRUONGHOCDIENTU, TRUONGHOCDIENTU cố gắng cung cấp
cho Bạn quyền truy cập thông tin cá nhân của Bạn. Nếu thông tin đó không đúng,
TRUONGHOCDIENTU cố gắng cung cấp cho Bạn các cách để cập nhật nhanh chóng hoặc
xóa thông tin đó – trừ khi TRUONGHOCDIENTU phải giữ thông tin đó cho mục đích
pháp lý hoặc kinh doanh hợp pháp. Khi cập nhật thông tin cá nhân của Bạn,
TRUONGHOCDIENTU có thể yêu cầu Bạn xác minh danh tính của mình trước khi
TRUONGHOCDIENTU xử lý yêu cầu của Bạn.
TRUONGHOCDIENTU có thể
từ chối các yêu cầu lặp lại nhiều lần một cách bất hợp lý, đòi hỏi các nỗ lực
không tương xứng về kỹ thuật, gây rủi ro đến sự riêng tư của người khác hoặc
quá phi thực tế (ví dụ: thay đổi thông tin Số điện thoại quá 3 lần/ ngày).
Trong trường hợp
TRUONGHOCDIENTU có thể cung cấp quyền truy cập và chỉnh sửa thông tin,
TRUONGHOCDIENTU sẽ làm như vậy miễn phí, trừ khi việc đó đòi hỏi sự nỗ lực
không tương xứng. TRUONGHOCDIENTU cố gắng duy trì các sản phẩm, dịch vụ của
mình theo cách bảo vệ thông tin không bị phá hoại do vô tình hay cố ý. Do vậy,
sau khi Bạn xóa thông tin cá nhân của Bạn, TRUONGHOCDIENTU có thể không xóa
ngay khỏi máy chủ của mình và có thể không xóa thông tin khỏi hệ thống sao lưu
của TRUONGHOCDIENTU.
5.
Thông
tin TRUONGHOCDIENTU chia sẻ
TRUONGHOCDIENTU không
chia sẻ thông tin cá nhân với công ty, tổ chức và cá nhân bên ngoài
TRUONGHOCDIENTU ngoại trừ 2 trường hợp:
o Đáp ứng bất kỳ luật pháp, quy định, quy
trình pháp lý hiện hành nào hoặc yêu cầu có thể cưỡng chế thi hành của chính
quyền.
o Thực thi Điều khoản sản phẩm, dịch vụ
được áp dụng, kể cả việc điều tra những vi phạm tiềm tàng.
o Phát hiện, ngăn ngừa hoặc theo cách khác
xử lý các vấn đề về gian lận, an ninh hoặc kỹ thuật.
o Bảo vệ các quyền, tài sản hoặc sự an
toàn của TRUONGHOCDIENTU, người dùng của TRUONGHOCDIENTU hoặc công chúng không
bị tổn hại khi cần thiết hoặc được cho phép bởi luật pháp.
6.
An
ninh thông tin
TRUONGHOCDIENTU nỗ lực
làm việc để bảo vệ TRUONGHOCDIENTU và người dùng của mình không bị truy cập
trái phép, sửa đổi trái phép, tiết lộ hoặc phá hoại thông tin mà
TRUONGHOCDIENTU nắm giữ. Cụ thể:
7. Chính sách xóa thông tin trong hệ thống.
TRUONGHOCDIENTU chỉ thực hiện việc lưu trữ thông tin của khách hàng khi có sự đồng ý của khách hàng.
Bất cứ khi nào khách hàng có yêu cầu xóa dữ liệu khỏi hệ thống TRUONGHOCDIENTU xin hãy gửi yêu cầu tới mail: support@truonghocdientu.edu.vn.
TRUONGHOCDIENTU sẽ thực hiện xử lý yêu cầu xóa dữ liệu người dùng khỏi hệ thống TRUONGHOCDIENTU trong 3 ngày kể từ ngày nhận được yêu cầu.
8. Các thay đổi
Chính sách của TRUONGHOCDIENTU về sự riêng tư có thể thay đổi trong từng thời điểm. TRUONGHOCDIENTU sẽ đăng bất kỳ thay đổi nào đối với chính sách về sự riêng tư trên trang này và thông báo nổi bật với những thay đổi quan trọng.
TRUONGHOCDIENTU giữ riêng tư và an toàn cho thông tin cá nhân của Bạn — đồng thời, Bạn nắm quyền kiểm soát.
Phụ lục: Các thuật ngữ
chính
1. Đối với Khách hàng.
TRUONGHOCDIENTU tiếp nhận mọi khiếu nại, tranh chấp qua kênh Chăm sóc khách hàng (CSKH), CSKH sẽ trực tiếp tiếp nhận và xử lý khiếu nại, tranh chấp.
Bước 1: Khóa tài khoản học tập tạm thời trong vòng 30 ngày.
Bước 2: Trong vòng 30 ngày, xác minh chủ tài khoản dựa vào chứng cứ sau: Thông tin cá nhân, email đã xác thực khi đăng ký tài khoản, giấy tờ chứng minh việc nạp tiền và đăng ký khóa học thành công. Sau khi được xác minh, Bạn có thể tiếp tục học tập. Trường hợp tài khoản đã được TRUONGHOCDIENTU hỗ trợ lấy lại sau lần tranh chấp đầu tiên, chủ tài khoản cần xác thực số điện thoại và email để tránh tình trạng mất tài khoản. Nếu tiếp tục xảy ra tranh chấp lần thứ 2, TRUONGHOCDIENTU sẽ không hỗ trợ lấy lại tài khoản.
Bước 3: Sau 30 ngày, nếu không xác minh được ai là chủ tài khoản trong trường hợp tranh chấp tài khoản TRUONGHOCDIENTU sẽ tiến hành khóa vĩnh viễn.
Bước 1: Khóa tài khoản học tập tạm thời trong vòng 10 ngày.
Bước 2: Trong vòng 10 ngày, TRUONGHOCDIENTU sẽ tiến hành thu thập các bằng chứng về việc vi phạm quy định bảo mật tài khoản và thông tin đến chủ tài khoản.
· Trường hợp không phát hiện vi phạm, TRUONGHOCDIENTU sẽ tiến hành mở lại tài khoản.
· Trường hợp phát hiện vi phạm bảo mật thông tin tài khoản lần 1, TRUONGHOCDIENTU sẽ khóa tài khoản cảnh cáo trong vòng 30 ngày.
· Trường hợp phát hiện vi phạm bảo mật thông tin tài khoản lần 2, TRUONGHOCDIENTU sẽ khóa tài khoản vĩnh viễn.
2. Thông tin liên hệ.
Công ty: CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ TRUYỀN THÔNG THÔNG TIN VIỆT NAM
Địa điểm văn phòng:
Số 18A/81 – Phố Trung kính, Phường Trung hòa, Quận Cầu giấy, Thành phố Hà nội, Việt nam
Điện thoại liên hệ: 0987221968 / 0833386333
Email : support@truonghocdientu.edu.vn